驻马店市民中心公安专区优化政务能力提升服务质效|世界头条

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近日，为提升窗口服务质效，驻马店市民中心公安专区坚持以人民为中心的发展思想，强力整合公安行政审批资源，严格窗口规范化服务，推动数据跑路代替群众跑腿，促使公安政务服务经济社会发展、服务企业和群众的能力更加强大。强化资源汇聚，实现“多门”变“一门”。公安专区强势进驻6警种262项政务服务事项和身份证办理、交通违法处理两项便民服务事项，分设出入境管理、交通管理、综合窗口3个区域，共有60余名工作人员36个服务窗口。率先在全省范围内实现“进驻警种最多、进驻事项最全、进驻人员最优、办公环境最好”。

加强制度建设，严格服务标准。制定《市民中心公安专区管理规定（试行）》，加强进驻事项、人员管理，确保工作规范、高效运转。推行《驻马店公安政务服务“好差评”工作制度（试行）》，积极引导办事群众一次一评、一事一评，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。自2022年运行以来仅公安专区收到评价2万余条，好评率动态保持100%。

提升数据赋能，实行线上流转。公安专区通过数据赋能，不断优化流程手续，革除繁苛限制，推出三个“全国通办”和一个“全豫通办”窗口，实现54项业务“一证通办”、39项业务“跨省通办”，取消23项证明材料。一系列惠民利企的政策举措，节省了大量的时间成本，惠及广大人民群众。