提升服务质量 确保运输平稳_环球要闻

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本报讯（欧阳一君）为做好旅客出行服务工作，中国铁路南昌局集团南昌客运段全力提升列车延伸服务质量，打造复兴号动车组品牌。

南昌客运段开展复兴号商务座专项服务技能培训，培训从仪容仪表、服务行为、服务用语三个方面着手，推进服务提质活动落地生根。同时，积极推进“铁路畅行”扫码服务，旅客扫描座椅上的二维码，即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹、点餐服务等，满足旅客出行需求。该段还强化应急处置能力，充分做好汛期预想，确保旅客运输平稳。

来源：中国青年报