每日消息!黎平税务：精准精细服务 提升税收满意度

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近期，黎平县税务局持续开展“便民办税春风行动”，优化税收营商环境，不断提升税收服务能力，全力以赴为企业减负纾困、排忧解难，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，助力企业高质量发展。

定期开展行业座谈会、税企通气会、实地走访活动，深入企业生产经营状况。黎平县税务局组织各分局业务骨干定期对企业进行访谈，实地走访，尤其是对农业合作社、粮农企业、木材生产企业等县域重点项目和企业进行精细服务，税务团队人员与当地涉农企业组成“服务专线联络员”，到春耕生产一线了解企业生产情况。

开展税收网格化服务，为企业进行个性化辅导，畅通税费优惠政策落实和便民办税服务最后一公里。黎平县税务各党员干部通过社区开展税收网格化服务活动，组织社区网格员学习税费知识，成立“1+1”税费服务团队，让社区网格员与税务干部成为税收政策宣传的“小喇叭”。

将无差别服务转向精准服务，精准画像、靶向推送税收优惠政策。黎平县税务局将大数据与税费服务深度融合，优化政策推送方式，对企业精准画像，通过微信等线上媒介靶向推送税收政策，并不断探索“差异化、个性化、多样性”的职能税务服务，对风险指标进行实时提醒和引导修正。(作者 朱川川 来源：国家税务总局黎平县税务局)