腾讯发布2021年度社会价值报告 为企业开拓“蓝海”

日前，腾讯发布2021年度可持续社会价值报告(简称“报告”)。报告系统披露了过去一年腾讯在服务用户需求、助力实体经济、创造社会价值方面的探索和实践。这份报告也是腾讯实行第四次战略升级以来的首份完整年度成绩单。报告是腾讯对新战略实施成果的检阅，也为企业开拓市场“蓝海”提供了启示。

“红海”“蓝海”近年来已成为业界流行概念。“红海”指已知的、竞争非常激烈的市场， “蓝海”指未知的、尚待开发的市场空间。改革开放以来，中国经济已经走过40余年发展历程，在经济体系越来越成熟之际，市场空白也随之减少，很多企业发现竞争正在加剧。

身为互联网企业巨头，腾讯也面临这种困扰。增值服务是腾讯营收的主要贡献板块，包括网络游戏和社交网络。随着中国网民数量逐渐见顶，这个发展红利日渐稀薄。2021年4月，腾讯宣布第四次战略升级，将“推动可持续社会价值创新”纳入公司核心战略，立志“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”。这意味着腾讯开始“发展换档”，把社会价值融入企业发展，积极开拓广阔的市场“蓝海”。

腾讯的探索结果如何?今年3月，腾讯公布了2021年第四季度及全年财报，第四季度腾讯金融科技和企业服务板块的营收同比增长25%，达到了479.58亿元，首度超越网络游戏板块，成为腾讯营收贡献最大的业务板块。这正是腾讯积极拥抱产业互联网、大力投入数字新基建的结果。报告显示，腾讯已在30多个行业与9000多家合作伙伴，联合打造了超过400个行业解决方案。

事实证明，聚焦社会价值与责任，有着无限广阔市场。比如，血常规是临床中最常见的检验方式，大部分依靠人工镜检完成。几天前由深圳迈瑞医疗和腾讯共同开发的高密度技术创新“阅片机”面世，大大减轻医生工作量、降低了检测成本，还改变了长期依赖进口的局面。治愈一个行业“痛点”，就为企业开拓了一条“赛道”，带来巨大的市场机遇。

不独腾讯，华为同样如此。华为提供的智能矿山解决方案，以信息技术推动煤矿传统生产更加安全、高效、环保，未来有可能实现“穿西装打领带挖煤”。

众多传统行业的“痛点”等待改变和科技赋能，这两家公司的探索表明，企业不要只盯着眼前的“红海”，脚踩广袤大地、心系社会价值，将会看到更广阔的市场“蓝海”。

(本报首席评论员 胡蓉)