湖南公布文明窗口单位名单 炎陵县行政审批服务局上榜
近日,湖南省文明办公布2021年度全省文明窗口单位名单,国家税务总局炎陵县税务局、茶陵县行政审批服务局榜上有名。
2021年,国家税务总局炎陵县税务局累计税收收入增幅、县级税收增幅,均位列我市首位。全局干部致力于为纳税人、缴费人提供优质服务,不断创新举措,强化征纳互动和实时服务。2021年,在全省纳税人满意度调查结果中,该局排名第29位,尤其是该局第一税务分局不断更新服务理念,提高服务质量,以专心、耐心、细心、爱心,获得广大纳税人、缴费人一致好评。该分局先后获评“全国巾帼文明岗”“湖南省依法治理创建活动先进单位”等荣誉称号。
2021年,茶陵县行政审批服务局开展“省文明窗口单位”创建活动,旨在以创建为抓手,以活动为载体,通过完善和优化政务服务大厅的硬件和软件,争创一流服务品牌。创建工作开展以来,该局重点在“优质服务”“大厅环境”“服务机制”“廉政建设”四个方面加大创建力度,投入10余万元,改善了大厅设备、设施和环境;组织了礼仪培训,提升了工作人员服务水平;制定了助推优质服务的四项机制,激发了工作人员的服务主动性和积极性;建立了日常巡查和不定期督查制度,约束了不良行为的发生。通过全方位的优化升级,创建效果逐步显现,群众满意度越来越高。
(记者/黎世伟 陈洲平 通讯员/罗志刚 何利平 李华 杨勇娜)
标签: 满意度调查 荣誉称号 服务品牌 优质服务 群众满意度
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