专访福田汽车王术海：以技术为引领 书写企业新篇章

创造商用车行业首个产销均破“千万辆”的记录，并推出了商用车行业内首个技术品牌——“银河技术”。在福田汽车12月22日召开的2022全球合作伙伴大会上，福田汽车再一次向外界展示了令人惊叹的“福田速度”。

福田汽车副总经理王术海接受采访

福田汽车副总经理王术海指出，洞察自身优劣势与行业变革，是企业发展的先行棋。对此，福田汽车也思考了很多：十四五期间，福田汽车以技术为引领，进行营销职能和营销业务规划是重要课题。

综合来看，福田汽车将围绕科技、围绕生态、围绕着客户的体验，来进行下一步营销变革。即从促进销量、占有率为核心目标的产品规模经营，向以客户价值经营为核心目标的经营模式转变。

王术海坦言，以往虽然取得了较为优异的成绩，但在传统营销方式与用户体验上仍有提升空间。针对这个核心点，福田汽车进行了全方位的思辨与改革。首先是分销体系的建设，基于已有的成功经验，着眼于客户变化，以先进技术提升产品力；第二是加深与客户的互动和交流，体现在企业全价值链的变化与拉动中；第三是建设客户生态体系，做好全价值链赋能。

在福田汽车看来，其营销模式已经到了通过客户全生命周期价值挖掘带动业务增长的关键孵化时刻。而从输出产品到输出价值的转变，正是福田汽车的必然战略选择，这不仅是对营销系统、对福田汽车整个产业链和前后端业务，都是一次巨大的思想转变。

福田汽车副总经理王术海作主题报告

而价值提升，非“科技”引领莫属。福田汽车此次发布的技术品牌——“银河技术”的战略意义可见一斑——不再是某项具体技术的亮相，而是理念和生态的全面变革。

“未来所有的干线物流、中卡、重卡也都会用到这个技术品牌，在这个技术品牌平台上开发相关产品。”王术海特别强调，“银河技术”品牌要比欧曼银河还要早。数据定义需求，技术与软件定义汽车，福田汽车基于1000万辆的数据支持以及在中国高端干线市场的卓越表现，引领行业，打造银河技术品牌。

官方资料显示，“银河技术”是福田汽车历经五年磨砺打造的“1+3+N”的立体式技术平台，它由1个高效干线物流技术平台、3大核心优势、N项关键技术建构而成。“银河技术”品牌在产品上的实践应用，将极大提升干线物流运营的效率与安全，延长司机的职业寿命，着力提供“最优TCO”的同时，也将逐步挖掘和释放干线物流的潜在运营价值。银河技术平台也已经孵化出的两款成熟产品——欧曼银河重卡、欧航Rpro中卡，为2022年营销大战吹响了号角。

在银河技术品牌的底层架构中，干线物流技术平台是基石。它基于行业先进的超级动力链+L2级驾驶辅助打造而成，匹配高效干线物流快递、快运、冷链、绿通、危化品运输等高频场景，解决节能、低碳、智能、可靠、安全的行业痛点；未来5年内，该平台还将全面升级为全新正向开发的、量产化的智蓝超级电驱链+L4级自动驾驶的技术平台，全面引领纯电动、氢燃料和自动驾驶技术的发展应用，推动行业的技术进步和升级。

技术品牌的发布不仅再一次展示了福田汽车标杆作用，还展现了未来行业发展的趋势，以技术和品牌两大“价值高地”为切入点，引导产业链从营销到以技术、品牌价值为参照，赋能产品的新价值。

值得关注的是，福田汽车此次将“科技”作为重头戏，并围绕新生态、新体验来开展营销新变革。作为商用车行业的领头羊，福田汽车的这一举动也释放了行业变革的新方向——从研销并重转型科技引领，进入新的竞争格局。

在专访中，提升用户体验这个关键词也被反复提及。王术海指出，企业必须要把客户放在一个真正的核心地位，围绕客户的体验进行变革。

“以客户为中心并不是喊口号，而是把以客户为中心根植于业务流程中去，做深度的变革。”王术海提到营销变革与提升用户体验的重要性。在技术方法上，福田汽车的生产、制造、服务等环节都将围绕数字化，进行流程驱动业务，真正统一到以客户为中心。

而福田汽车的下一步就是汽车生态的搭建，为了长久的留住用户并且让用户不拘泥于单纯的用车，而是把车和生活结合在更多层面，也让便捷一体化更透明。如今，福田汽车已经在迈入年销“百万”的征途上，围绕客户打造全新生态，福田汽车将是其中无处不在、不可或缺的重要构建者、维护者和服务者。

王术海介绍，预计今年福田汽车的海外出口业务继续保持增长，稳居第一名的位置，各个细分领域表现也非常可圈可点，微车业务有了良性的长足发展，中卡、轻卡业务处于先进水平。未来的海外业务上，福田汽车还是要做到两个聚焦，一是聚焦东南亚，另一个是聚焦中重卡。轻卡是传统优势项目，中卡业务已经实现引领，在重卡的牵引车、自卸车领域还有增长空间。“我们认为未来两三年，是福田汽车高速增长期，明年我们安排了6万辆的计划，拿下6万辆的可能性很大。”他说。

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“明年市场销量应该在400-450万辆之间。513万辆的销量属于一个高峰，未来行业将随着整个大环境出现合理的回调。我们对整个目标市场规模比较看好，430万辆的规模也足够大，重点是要提升自身的竞争力。”王术海指出，下一步，福田汽车经围绕科技在产品体现来引领客户体验的提升。在客户全生命周期的生态中，福田汽车将围绕金融、保险、维修等环节，增加用户黏性，改善业务流程，寻找到福田的价值增长点与增长逻辑。

踩准行业变革的节奏，福田汽车凭借对科技、用户体验、生态的执着，必将收获新的未来。